"Never Split the Difference" de Chris Voss propose des techniques de négociation précieuses tirées de négociations de prises d'otages à enjeux élevés. Le livre souligne l'importance de la communication empathique, de l'utilisation stratégique du 'non' pour obtenir un avantage, et du pouvoir des questions calibrées pour découvrir des besoins cachés. Ces principes peuvent tous transformer les négociations technologiques et la conclusion d'accords.

"The Mom Test" de Rob Fitzpatrick est un guide essentiel pour les entrepreneurs et les développeurs de produits dans le domaine de la technologie, axé sur la manière de mener des entretiens clients significatifs. Le livre remet en question les méthodes traditionnelles de retour d'expérience client, en soulignant la nécessité de se concentrer sur le comportement et les problèmes des clients plutôt que sur leurs opinions concernant une idée ou un produit.